第一百三十三章 HR的约谈
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那次醉酒之后，Jack就愈发不待见她，李丽能感觉到，但是她也很不高兴，她认为自己是在代表公司喝酒，喝醉也是为了公司，Jack至少该表示关心和同情，而不是责怪。
所以Jack找她谈话的时候，她是带着戒心的，每每Jack说到哪个任务没完成，哪项工作没做好，李丽就能找出许多原因，她心里是觉得：这些都是真的原因，她在实事求是，反而是Jack不问青红皂白。Jack继续追问，李丽又认为是Jack自己作为领导没说清楚。
Jack难得见识到一个这么会找借口的员工。
两人不欢而散。
见李丽满脸气愤的回到位置上，然后跟旁边人说着什么，Jack心里愈发不好受，觉得自己的权威被挑战了，又一次。
他去找了沈深：“不行，这个员工不能留，影响太坏，让她立马走人！HR帮我想想办法。”
沈深询问两人沟通的结果。
Jack大吐苦水：“总之，说来说去，就是我的错，她什么都没错！”
“你们的关系到目前的状态，是很难沟通了，那我来约她聊聊。”
“行啊，最好把她劝退，不管什么原因，只要她能走就行，请神容易送神难，现在我看到她就头大。”
“用战略变更、职责变化的原因，会涉及到赔偿。”Jack之前不愿意用这个理由，不想给钱也是原因之一。
“anyway，她能走就行，工龄短，赔不了几个钱。”Jack松口。
“行，那我试试。”终于想通了，真不容易。
“还有，你要给我介绍她的工作情况，细节一点，我也会简单做个360，获取更多反馈。”提到沟通，大多人都知道要基于事实，但实际中往往准备不够，Jack之所以跟李丽谈不下去，对方情绪反抗是一个原因，他自己之前准备不充分也是一个原因。
沈深花了两天时间，准备好，然后才约了李丽。
看到人力资源人约谈，李丽知道情况严重了。
示意李丽坐下，沈深直接开口：“听说这两天你跟Jack关于工作上有些分歧甚至争执，能跟我讲讲么？到底是什么事情？”
问题直接，但没有偏向性，只是在问事实。
李丽这会儿情绪还可以，便讲了讲Jack对她的不满，然后开始抱怨：“他说我新风系统交付迟了，但这不是我的原因，供应商那边有个配件出了问题，没有备用，得等厂商发货，赶上过年长假，我能控制自己的时间，完不成哪怕加班，都没怨言，但供应商那边我哪有这么大的面子。我们也不算人家的大客户，而且我们的合同价格压得很低，对方本来就不大乐意，为了这个事，我已经很尽力了。他呢，作为领导，非但不帮忙，只知道批评我，而且迟交付他自己也有责任，合同在他手里压了两周，他批评我前怎么不不先检讨检讨自己！”说说就有点来气。
在对方说话的过程中，沈深静静听着，没有打断，等对方结束，继续问道：“所以就这件事情而言，根本原因是什么？”
“供应商问题。”
“供应商什么问题？”
“没有配件，不能及时供应。”
“他们为什么不能及时供应？是他们本身库存低于标准，还是我们提要求晚了？”
“是提晚了，本来加加紧也可以，又赶上春节。”
“我们为什么提晚了呢？”
“Jack一直没有给我答复，我等了两周。”
“当你两周前向Jack要答复的时候，有告诉他需要什么时候答复么？”沈深一个问题一个问题抛出。
“没有，只是说这个合同需要他审核。”李丽倒也实事求是，“但是他知道这个事情很紧急。”
“那邮件里有体现‘紧急’么？”
“没有，可是他作为部门经理，应该知道的。”
“我们都接受过沟通的培训，知道在工作场所中，最有效的方法是当面沟通，最没效的办法是邮件。那我再问个问题，既然这事情很紧急，发完邮件有没有当面再沟通一下？当过去一周，他没有答复，你有提醒他吗？”
李丽想了一下，摇头。
“你也提到，Jack是部门经理，他需要管理许多事情，所以换位思考，就算他没顾上甚至忘记了，作为这件事情的主要负责人，是不是要去提醒一下？”沈深没有责怪的口气，叙述事实，真诚询问。“若是他下面每个人都这样，Jack得记着每一个细节、每一个时间节点，可能么？他也不是神仙。经理是你们每一个人的资源，你们得自己去用，哪有指望资源自己来用自己的？”
“其实我想过提醒，但有点怕他，怕跟他说话。”李丽讲了一句真心话，“每次我跟他沟通完，晚上都睡不好觉。”
“你想想，是从什么时候开始的？”
“感觉有一段时间了，至少两三个月吧，刚开始来还好好的，后来变了。”李丽皱眉，也很苦恼，“感觉我做什么他都不满意。”
“其实最早录用你，Jack是看好你的，所以对你寄予希望，正因为有希望才会有要求；从经理角度，他的本职工作也是帮助员工成长，所以会指出一些不足之处。Jack是技术人性格，他不会用什么三明治原则，比较直接，你感觉不舒服也难免。我们现在静下心想一想，就像刚才做原因分析那样，你觉得他批评的都不对么？”
“不能说不对，有些很细节，我觉得没必要扣那么细。”
“那你有用事实、数据跟他沟通过么？有了解过他为什么扣细节么？”
李丽摇头。
“作为HR，我是站在一个中间立场看待你们的矛盾，我想Jack有他的方法问题，你呢？”沈深顿了顿，“我了解到一些细节，在一次部门会议上，你跟他争吵，争吵的点是一个PH值报警线设定，你觉得Jack要求高了。从法律法规角度，取一个低的值的确可以，可从长远来看呢？我们公司一直提倡环保的理念，这个低标准取值符合我们价值观要求么？而且压着法规底线，后面法规变化了，我们怎么办？最近几年，几乎每两三年就涨一次标准。而且我了解到，全球有个程序文件，也明确指出PH值的标准，跟Jack的要求是一样的。”
“我们的设备做不到那么高，设备不同。”李丽解释。
“设备不同，具体是哪方面导致做不到？据我所知，这套设备其它工厂用得挺好，PH控制也不错，我不专业，不知道数据，但了解下来，这个值虽然高，但还是有可能的，只是需要对这设备做些优化。现在这项目交给了其它同事，到目前为止，没有听到‘不可能’的声音。”
沈深说的的确是事实，李丽想了想：“我当时觉得他针对我，起了情绪，不理智。”
“你的确不理智，在部门会议上，不管对方是谁，就算有不同观点，也应该用事实说话，用开放的态度，主动做一些探索，这不就是你们技术人、专家擅长的么？何况他是你的领导，至少有起码的尊重吧？事后你向质量部门抱怨，说什么Jack延误了实验进程云云，为此，Jack跟Mo大姐还专门开了会议澄清，前前后后耗费不少精力。”
李丽不说话了。
到这里，沈深开始根据对方情绪判断，思考后面怎么说比较好。
还是继续提问：“若以后合作，你觉得有没有可以改善的地方，帮助你们恢复最初的状态，保持一个正常的上下级关系？怎么做？”
李丽低头想了一会儿：“改善肯定是有的，但能不能有效，恢复关系？我不知道。”
“那怎么办呢？他是你的直线经理，你们总得合作。”
咬着嘴唇，李丽很纠结。
沈深不打扰她的思考，一度沉默。
安静，总让不安的人更加不安。
李丽开口：“我可不可以转岗？现在许多人都转岗了，我的工作职责中，有一部分也被影响到了。”
“那你考虑过岗位么？”沈深翻开笔记，“现在空缺岗位都填的差不多了，只剩下一些一线技术岗位，专业上跨度也有些大。”这个方向进展正好符合她的需要。
“那怎么办？其实我也不想在他下面做了。”李丽看看沈深，“真的，我最近都睡不好，每天上班想到第二天要看到他，我就不想来。”
“我想，你已经在外面看机会了吧？”沈深肯定的语气。
“我试过，但在这里时间太短，还没有看到合适的。”
“如果你真的觉得没有办法了，与其相看两厌，还不如好聚好散，目前就有机会，公司业务变更是个挺好的理由，我可以帮你联系几家猎头，提供良好的背调，这样对方不会太介意时间短的问题，同时，你还有一笔赔偿金。”抛出诱饵。
李丽又犹豫了。
“就像你说的，你的职责的确被影响到，就算你克服万难继续做下去，后面的职业发展也会受阻，YFA向来比较人性化，可能不会立马降职降薪，但一定不会上调，会慢慢调整职级跟职责匹配。就算你接受，前提是你跟Jack能处下去。”
李丽皱眉，她的性格就是爱憎分别，让她重新讨好Jack，打死也做不到；做不到，就意味着很难改善两人关系。痛苦程度可想而知。
最后补充：“可以给你一个月的找工作时间，做好工作交接，不会计较出勤的问题，再加上赔偿和经济补助，缓冲时间还行，而且你可以回家找机会，多了陪孩子家人的时间，你自己权衡吧。”话到这里，差不多了。
“能给多少钱？”
沈深大概讲了一下算法：“比法律要求高些。”
“嗯，我跟家里人商量一下，再给你答复吧。”李丽说。
“当然，这也是个大事情，做个SWOT分析吧，看得清楚些。回头我等你答复，预计什么时候？”
“我明后天休年假，索性下周吧，周一。”
“没问题。”
那次醉酒之后，Jack就愈发不待见她，李丽能感觉到，但是她也很不高兴，她认为自己是在代表公司喝酒，喝醉也是为了公司，Jack至少该表示关心和同情，而不是责怪。
所以Jack找她谈话的时候，她是带着戒心的，每每Jack说到哪个任务没完成，哪项工作没做好，李丽就能找出许多原因，她心里是觉得：这些都是真的原因，她在实事求是，反而是Jack不问青红皂白。Jack继续追问，李丽又认为是Jack自己作为领导没说清楚。
Jack难得见识到一个这么会找借口的员工。
两人不欢而散。
见李丽满脸气愤的回到位置上，然后跟旁边人说着什么，Jack心里愈发不好受，觉得自己的权威被挑战了，又一次。
他去找了沈深：“不行，这个员工不能留，影响太坏，让她立马走人！HR帮我想想办法。”
沈深询问两人沟通的结果。
Jack大吐苦水：“总之，说来说去，就是我的错，她什么都没错！”
“你们的关系到目前的状态，是很难沟通了，那我来约她聊聊。”
“行啊，最好把她劝退，不管什么原因，只要她能走就行，请神容易送神难，现在我看到她就头大。”
“用战略变更、职责变化的原因，会涉及到赔偿。”Jack之前不愿意用这个理由，不想给钱也是原因之一。
“anyway，她能走就行，工龄短，赔不了几个钱。”Jack松口。
“行，那我试试。”终于想通了，真不容易。
“还有，你要给我介绍她的工作情况，细节一点，我也会简单做个360，获取更多反馈。”提到沟通，大多人都知道要基于事实，但实际中往往准备不够，Jack之所以跟李丽谈不下去，对方情绪反抗是一个原因，他自己之前准备不充分也是一个原因。
沈深花了两天时间，准备好，然后才约了李丽。
看到人力资源人约谈，李丽知道情况严重了。
示意李丽坐下，沈深直接开口：“听说这两天你跟Jack关于工作上有些分歧甚至争执，能跟我讲讲么？到底是什么事情？”
问题直接，但没有偏向性，只是在问事实。
李丽这会儿情绪还可以，便讲了讲Jack对她的不满，然后开始抱怨：“他说我新风系统交付迟了，但这不是我的原因，供应商那边有个配件出了问题，没有备用，得等厂商发货，赶上过年长假，我能控制自己的时间，完不成哪怕加班，都没怨言，但供应商那边我哪有这么大的面子。我们也不算人家的大客户，而且我们的合同价格压得很低，对方本来就不大乐意，为了这个事，我已经很尽力了。他呢，作为领导，非但不帮忙，只知道批评我，而且迟交付他自己也有责任，合同在他手里压了两周，他批评我前怎么不不先检讨检讨自己！”说说就有点来气。
在对方说话的过程中，沈深静静听着，没有打断，等对方结束，继续问道：“所以就这件事情而言，根本原因是什么？”
“供应商问题。”
“供应商什么问题？”
“没有配件，不能及时供应。”
“他们为什么不能及时供应？是他们本身库存低于标准，还是我们提要求晚了？”
“是提晚了，本来加加紧也可以，又赶上春节。”
“我们为什么提晚了呢？”
“Jack一直没有给我答复，我等了两周。”
“当你两周前向Jack要答复的时候，有告诉他需要什么时候答复么？”沈深一个问题一个问题抛出。
“没有，只是说这个合同需要他审核。”李丽倒也实事求是，“但是他知道这个事情很紧急。”
“那邮件里有体现‘紧急’么？”
“没有，可是他作为部门经理，应该知道的。”
“我们都接受过沟通的培训，知道在工作场所中，最有效的方法是当面沟通，最没效的办法是邮件。那我再问个问题，既然这事情很紧急，发完邮件有没有当面再沟通一下？当过去一周，他没有答复，你有提醒他吗？”
李丽想了一下，摇头。
“你也提到，Jack是部门经理，他需要管理许多事情，所以换位思考，就算他没顾上甚至忘记了，作为这件事情的主要负责人，是不是要去提醒一下？”沈深没有责怪的口气，叙述事实，真诚询问。“若是他下面每个人都这样，Jack得记着每一个细节、每一个时间节点，可能么？他也不是神仙。经理是你们每一个人的资源，你们得自己去用，哪有指望资源自己来用自己的？”
“其实我想过提醒，但有点怕他，怕跟他说话。”李丽讲了一句真心话，“每次我跟他沟通完，晚上都睡不好觉。”
“你想想，是从什么时候开始的？”
“感觉有一段时间了，至少两三个月吧，刚开始来还好好的，后来变了。”李丽皱眉，也很苦恼，“感觉我做什么他都不满意。”
“其实最早录用你，Jack是看好你的，所以对你寄予希望，正因为有希望才会有要求；从经理角度，他的本职工作也是帮助员工成长，所以会指出一些不足之处。Jack是技术人性格，他不会用什么三明治原则，比较直接，你感觉不舒服也难免。我们现在静下心想一想，就像刚才做原因分析那样，你觉得他批评的都不对么？”
“不能说不对，有些很细节，我觉得没必要扣那么细。”
“那你有用事实、数据跟他沟通过么？有了解过他为什么扣细节么？”
李丽摇头。
“作为HR，我是站在一个中间立场看待你们的矛盾，我想Jack有他的方法问题，你呢？”沈深顿了顿，“我了解到一些细节，在一次部门会议上，你跟他争吵，争吵的点是一个PH值报警线设定，你觉得Jack要求高了。从法律法规角度，取一个低的值的确可以，可从长远来看呢？我们公司一直提倡环保的理念，这个低标准取值符合我们价值观要求么？而且压着法规底线，后面法规变化了，我们怎么办？最近几年，几乎每两三年就涨一次标准。而且我了解到，全球有个程序文件，也明确指出PH值的标准，跟Jack的要求是一样的。”
“我们的设备做不到那么高，设备不同。”李丽解释。
“设备不同，具体是哪方面导致做不到？据我所知，这套设备其它工厂用得挺好，PH控制也不错，我不专业，不知道数据，但了解下来，这个值虽然高，但还是有可能的，只是需要对这设备做些优化。现在这项目交给了其它同事，到目前为止，没有听到‘不可能’的声音。”
沈深说的的确是事实，李丽想了想：“我当时觉得他针对我，起了情绪，不理智。”
“你的确不理智，在部门会议上，不管对方是谁，就算有不同观点，也应该用事实说话，用开放的态度，主动做一些探索，这不就是你们技术人、专家擅长的么？何况他是你的领导，至少有起码的尊重吧？事后你向质量部门抱怨，说什么Jack延误了实验进程云云，为此，Jack跟Mo大姐还专门开了会议澄清，前前后后耗费不少精力。”
李丽不说话了。
到这里，沈深开始根据对方情绪判断，思考后面怎么说比较好。
还是继续提问：“若以后合作，你觉得有没有可以改善的地方，帮助你们恢复最初的状态，保持一个正常的上下级关系？怎么做？”
李丽低头想了一会儿：“改善肯定是有的，但能不能有效，恢复关系？我不知道。”
“那怎么办呢？他是你的直线经理，你们总得合作。”
咬着嘴唇，李丽很纠结。
沈深不打扰她的思考，一度沉默。
安静，总让不安的人更加不安。
李丽开口：“我可不可以转岗？现在许多人都转岗了，我的工作职责中，有一部分也被影响到了。”
“那你考虑过岗位么？”沈深翻开笔记，“现在空缺岗位都填的差不多了，只剩下一些一线技术岗位，专业上跨度也有些大。”这个方向进展正好符合她的需要。
“那怎么办？其实我也不想在他下面做了。”李丽看看沈深，“真的，我最近都睡不好，每天上班想到第二天要看到他，我就不想来。”
“我想，你已经在外面看机会了吧？”沈深肯定的语气。
“我试过，但在这里时间太短，还没有看到合适的。”
“如果你真的觉得没有办法了，与其相看两厌，还不如好聚好散，目前就有机会，公司业务变更是个挺好的理由，我可以帮你联系几家猎头，提供良好的背调，这样对方不会太介意时间短的问题，同时，你还有一笔赔偿金。”抛出诱饵。
李丽又犹豫了。
“就像你说的，你的职责的确被影响到，就算你克服万难继续做下去，后面的职业发展也会受阻，YFA向来比较人性化，可能不会立马降职降薪，但一定不会上调，会慢慢调整职级跟职责匹配。就算你接受，前提是你跟Jack能处下去。”
李丽皱眉，她的性格就是爱憎分别，让她重新讨好Jack，打死也做不到；做不到，就意味着很难改善两人关系。痛苦程度可想而知。
最后补充：“可以给你一个月的找工作时间，做好工作交接，不会计较出勤的问题，再加上赔偿和经济补助，缓冲时间还行，而且你可以回家找机会，多了陪孩子家人的时间，你自己权衡吧。”话到这里，差不多了。
“能给多少钱？”
沈深大概讲了一下算法：“比法律要求高些。”
“嗯，我跟家里人商量一下，再给你答复吧。”李丽说。
“当然，这也是个大事情，做个SWOT分析吧，看得清楚些。回头我等你答复，预计什么时候？”
“我明后天休年假，索性下周吧，周一。”
“没问题。”