第二百零八章 棘手的目标设定
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作为驻点招聘，又不同于第三方，说白了，比第三方人员更远一层，只是NZ买了招聘公司的一项服务，他的合同跟YFA没任何关系。Stefan还是很希望加入YFA的，这边的福利、发展空间远远比他目前公司好。
Stefan觉得，沈深当初在驻点招聘中选了他，对他还是认可的；这两年除了招聘工作本身，沈深也会吩咐一些上下游的活儿给他，他也完成了；NZ这边地处偏僻，人才有限。思前想后，Stefan觉得自己应该试一试。
沈深还不知道Stefan的想法，她这两天有点魂不守舍，在等桑奇的电话，她甚至告诉自己：只要奇奇来电，不管他是否认为自己错了，她都原谅他。
晚上，实在没胃口，好歹逼着自己吃一点，她准备煮一碗面。
好几次，产生幻听，觉得手机在响，跑过去看，发现并没有来电。索性将手机揣在口袋里，运动裤的口袋浅，坐下准备吃面时手机掉了出来，沈深急忙去捞，结果手机没捞到，面打翻了，碗摔成两瓣。
沈深沮丧的坐在那里，欲哭无泪，好久都不想动弹。
手机看起来正常，强打精神，收拾干净。站了一会儿，心中天人交战，最后还是从橱里拿出一瓶酒。最近发现自己酒量见长，一次能喝掉半瓶红酒。沈深知道喝酒不好，可是不麻醉自己，她觉得难受。
两杯红酒下肚，沈深觉得放松了些。
要不要主动打电话给桑奇，她摸着手机，几次点开通讯录，最后还是放弃。
应该找个人说说吧。沈深想起上周海南寄过来的包裹，里面有一只漂亮的小包，是桑靓给她买的。每次出差，桑靓都记着给她买东西，往往直接寄到公司，沈深收到都要感动许久。有个人时时想着自己，感觉真好。
电话无人接听，兴许桑靓在忙吧。又给自己倒一杯。
第二天，沈深一直睡到日上三竿，手机闹钟没响！她这才发现，手机死机了，屏幕看起来正常，但触摸没反应。
想着上午还有会议，沈深匆忙洗漱，急急出门。手机日历打不开，她不记得会议是十点还是十点半，具体哪个会议室，只能先去办公室打开电脑查看。
十点，现在已经九点五十三了！在生产部的会议室，最远的一个！
拿了笔记本，沈深一路小跑，结果还是迟到了。悄悄开门，找了个角落的位子，默默坐下，低头，希望没人注意。
Tony淡淡看了沈深一眼，微微皱眉。
Apple展示的会议材料，到了人力资源相关部分，还好没错过。这材料是自己准备的，沈深心中有数，便开始介绍。主要是上个月的部门业绩，还有下个月的计划，还有就是一些KPI数据。
在讲到离职率的时候，Tony打断沈深：“去年年底我们离职率是多少？”
“百分之五。”沈深回答。
“去年同期这个时候是多少？”Tony问。
“百分之二。”沈深对离职数据是关注的，在她看来，NZ工厂在接下来的三年，会经历离职高峰期。这个观点她跟Grace分享过，Grace也赞成，所以后来在推动年金使用方式优化时，才那么支持。
“这么看来，今年的离职状况比去年高，年底呢？你预测如何？”Tony又问。
“从前年开始，离职率一直在攀升状态，去年比前年高了百分之一点五，按照目前状况，年底会突破百分之六。”沈深回答。
“目标是控制在百分之五，那年底离职数据会亮红灯。”
“是的。”沈深点头，有点忐忑，不明白Tony言下之意，硬着头皮解释，“我们这里人员的年龄结构年轻，平均年龄为二十八岁，外地比例高，达到90%以上，在未来的两到三年，离职是我们要面临的一个大挑战。”这些以前跟Tony说过。
“那对策呢？”Tony继续问。
“我们采用两条腿走路的方式，一方面优化人才培养机制，新人到位能迅速上手、成长，也就是留知识；另一方面是留住关键人才，我们提供的额外年金，就是一个手段。”沈深说。
“效果呢？”Tony问题不断，越来越尖锐。
从离职数据上看，并没有显示出明显效果；从培训体系来看，那种软性的东西，的确很难描述，总不能说“业务能继续，说明知识都在”，沈深一时不知如何回答。
“你就准备这个数据亮红灯么？以后一直亮下去？”Tony似乎想提示什么。
沈深目光回到幻灯片上，上面有个目标值，她脑中灵光一现：“其实这个目标，当初是参考TS工厂设置的，但实际上并不符合NZ工厂情况，以前我们没有数据，现在我们有了三年的数据，结合市场报告，我们可以修改KPI目标。”
Tony刚要点头，马克说话了：“目标达不成就修改目标？照这个思路，项目上规定完工时间，完不成也没关系，改就好了。”语气带着讽刺。
“项目规定时间，是需要合理的，目前这个离职率指标，对NZ工厂来说，并不合理。”沈深
解释。
“这个目标用了三年了吧？以前都合理，现在就不合理了？”马克摇头晃脑，“以前合理是因为能达成吧，现在发现今年达不成，所以这目标就立马不合理了？”
沈深咬了咬嘴唇，不知如何反驳，年初定目标时，这方面她没有考虑谨慎。
Apple观察着场上的情况，见沈深没话说，马克一脸得意，Tony脸色不好，开口道：“HR部分的时间到了，大家有不同意见，会后再另约会议讨论吧，下一个部分是工程部门的。”
见Tony点头，工程部经理Jack开始汇报。
沈深暗自感谢Apple的机智，想着回头要谢谢人家。但这个问题，还是很棘手啊。
会议结束，Tony回到办公室，他心情不好，主要倒不是沈深那边的数据问题，离职率亮一年红灯，也有益处，他生气的是马克的表现，在会议上，从头到尾，马克说话像个主人，提问、赞扬，比他还像工厂厂长！
这个马克！Tony坐下来，喝了一口茶，稳稳心神。当初想让对方提前结束派遣离开，被Shiling拦住，现在人家反在坐在供应链经理的位置上，从各个部门经理的会议表现看，一些人保持中立，一些人还向着马克，估计是认为马克后台强硬吧。
Shiling的位置会动么？Tony思考着，总部那边对Shiling还是肯定的，Shiling在YFA根基扎实，除非他自己想动，否则应该不会有人动他。Shiling的年纪，估计还是求稳居多。
怎么办？难道就这样了！Tony憋屈。
马克上位以后，并没有专心学习业务，他还是在外长袖善舞，打造良好形象。业务上完全交给下面四个一线经理，他只是要来数据，问清情况，汇报一下，每次Tony问得细一点，他就说要回去了解下再回答。之前听Michael提到过，这种完全放权的做法，倒是很让下面的人舒服，挺受欢迎。
系统里，有一笔马克学习中文的培训费，金额不菲，年年学，但也没见马克中文水平提高。
Tony若有所思：你马克喜欢授权，好呀，但别忘了，在哪个位置上，就要承担相应的责任和义务。
跟袁媛的沟通，沈深安排在周五下班前，万一袁媛又哭，办公室人少，至少影响小一点，后面两天就是周末，袁媛自己也好缓解一下情绪。
袁媛低着头，听沈深说，她没有关注内容，总之结果就是改进没通过。
穷途末路之际，袁媛去找马克，马克还是那个建议，让她学习劳动法。
如果只是绩效问题，袁媛还有把握闹一闹，就算绩效不好解除劳动合同，单位也得支付经济补偿金，这个沈深得找Tony审批，未必愿意。可问题是，沈深抓住她违纪，除了迟到，还点出以前的报销不实，和现在的食堂管理中不符合公司合规的地方。
可是，沈深怎么知道她收了食堂好处的呢？
袁媛怎么都想不通，她想说：你有证据吗？但最终没有开口，因为沈深说得没错，有些事一旦撕开，对她很不利。
“我知道错了，您能再给我个机会吗？”袁媛哀求，“您知道，我为了好好工作，还在附近买了房子，每月都要还钱的，这份工作于我很重要。”
沈深心想：重要你还迟到？说一套做一套，这样的行为，她最讨厌了。
“您看现在Lulu离开了，新人还没有到，或者您让我再多呆一段时间。”见沈深不说话，袁媛退而求其次，“我在一天，一定努力工作。”
作为驻点招聘，又不同于第三方，说白了，比第三方人员更远一层，只是NZ买了招聘公司的一项服务，他的合同跟YFA没任何关系。Stefan还是很希望加入YFA的，这边的福利、发展空间远远比他目前公司好。
Stefan觉得，沈深当初在驻点招聘中选了他，对他还是认可的；这两年除了招聘工作本身，沈深也会吩咐一些上下游的活儿给他，他也完成了；NZ这边地处偏僻，人才有限。思前想后，Stefan觉得自己应该试一试。
沈深还不知道Stefan的想法，她这两天有点魂不守舍，在等桑奇的电话，她甚至告诉自己：只要奇奇来电，不管他是否认为自己错了，她都原谅他。
晚上，实在没胃口，好歹逼着自己吃一点，她准备煮一碗面。
好几次，产生幻听，觉得手机在响，跑过去看，发现并没有来电。索性将手机揣在口袋里，运动裤的口袋浅，坐下准备吃面时手机掉了出来，沈深急忙去捞，结果手机没捞到，面打翻了，碗摔成两瓣。
沈深沮丧的坐在那里，欲哭无泪，好久都不想动弹。
手机看起来正常，强打精神，收拾干净。站了一会儿，心中天人交战，最后还是从橱里拿出一瓶酒。最近发现自己酒量见长，一次能喝掉半瓶红酒。沈深知道喝酒不好，可是不麻醉自己，她觉得难受。
两杯红酒下肚，沈深觉得放松了些。
要不要主动打电话给桑奇，她摸着手机，几次点开通讯录，最后还是放弃。
应该找个人说说吧。沈深想起上周海南寄过来的包裹，里面有一只漂亮的小包，是桑靓给她买的。每次出差，桑靓都记着给她买东西，往往直接寄到公司，沈深收到都要感动许久。有个人时时想着自己，感觉真好。
电话无人接听，兴许桑靓在忙吧。又给自己倒一杯。
第二天，沈深一直睡到日上三竿，手机闹钟没响！她这才发现，手机死机了，屏幕看起来正常，但触摸没反应。
想着上午还有会议，沈深匆忙洗漱，急急出门。手机日历打不开，她不记得会议是十点还是十点半，具体哪个会议室，只能先去办公室打开电脑查看。
十点，现在已经九点五十三了！在生产部的会议室，最远的一个！
拿了笔记本，沈深一路小跑，结果还是迟到了。悄悄开门，找了个角落的位子，默默坐下，低头，希望没人注意。
Tony淡淡看了沈深一眼，微微皱眉。
Apple展示的会议材料，到了人力资源相关部分，还好没错过。这材料是自己准备的，沈深心中有数，便开始介绍。主要是上个月的部门业绩，还有下个月的计划，还有就是一些KPI数据。
在讲到离职率的时候，Tony打断沈深：“去年年底我们离职率是多少？”
“百分之五。”沈深回答。
“去年同期这个时候是多少？”Tony问。
“百分之二。”沈深对离职数据是关注的，在她看来，NZ工厂在接下来的三年，会经历离职高峰期。这个观点她跟Grace分享过，Grace也赞成，所以后来在推动年金使用方式优化时，才那么支持。
“这么看来，今年的离职状况比去年高，年底呢？你预测如何？”Tony又问。
“从前年开始，离职率一直在攀升状态，去年比前年高了百分之一点五，按照目前状况，年底会突破百分之六。”沈深回答。
“目标是控制在百分之五，那年底离职数据会亮红灯。”
“是的。”沈深点头，有点忐忑，不明白Tony言下之意，硬着头皮解释，“我们这里人员的年龄结构年轻，平均年龄为二十八岁，外地比例高，达到90%以上，在未来的两到三年，离职是我们要面临的一个大挑战。”这些以前跟Tony说过。
“那对策呢？”Tony继续问。
“我们采用两条腿走路的方式，一方面优化人才培养机制，新人到位能迅速上手、成长，也就是留知识；另一方面是留住关键人才，我们提供的额外年金，就是一个手段。”沈深说。
“效果呢？”Tony问题不断，越来越尖锐。
从离职数据上看，并没有显示出明显效果；从培训体系来看，那种软性的东西，的确很难描述，总不能说“业务能继续，说明知识都在”，沈深一时不知如何回答。
“你就准备这个数据亮红灯么？以后一直亮下去？”Tony似乎想提示什么。
沈深目光回到幻灯片上，上面有个目标值，她脑中灵光一现：“其实这个目标，当初是参考TS工厂设置的，但实际上并不符合NZ工厂情况，以前我们没有数据，现在我们有了三年的数据，结合市场报告，我们可以修改KPI目标。”
Tony刚要点头，马克说话了：“目标达不成就修改目标？照这个思路，项目上规定完工时间，完不成也没关系，改就好了。”语气带着讽刺。
“项目规定时间，是需要合理的，目前这个离职率指标，对NZ工厂来说，并不合理。”沈深
解释。
“这个目标用了三年了吧？以前都合理，现在就不合理了？”马克摇头晃脑，“以前合理是因为能达成吧，现在发现今年达不成，所以这目标就立马不合理了？”
沈深咬了咬嘴唇，不知如何反驳，年初定目标时，这方面她没有考虑谨慎。
Apple观察着场上的情况，见沈深没话说，马克一脸得意，Tony脸色不好，开口道：“HR部分的时间到了，大家有不同意见，会后再另约会议讨论吧，下一个部分是工程部门的。”
见Tony点头，工程部经理Jack开始汇报。
沈深暗自感谢Apple的机智，想着回头要谢谢人家。但这个问题，还是很棘手啊。
会议结束，Tony回到办公室，他心情不好，主要倒不是沈深那边的数据问题，离职率亮一年红灯，也有益处，他生气的是马克的表现，在会议上，从头到尾，马克说话像个主人，提问、赞扬，比他还像工厂厂长！
这个马克！Tony坐下来，喝了一口茶，稳稳心神。当初想让对方提前结束派遣离开，被Shiling拦住，现在人家反在坐在供应链经理的位置上，从各个部门经理的会议表现看，一些人保持中立，一些人还向着马克，估计是认为马克后台强硬吧。
Shiling的位置会动么？Tony思考着，总部那边对Shiling还是肯定的，Shiling在YFA根基扎实，除非他自己想动，否则应该不会有人动他。Shiling的年纪，估计还是求稳居多。
怎么办？难道就这样了！Tony憋屈。
马克上位以后，并没有专心学习业务，他还是在外长袖善舞，打造良好形象。业务上完全交给下面四个一线经理，他只是要来数据，问清情况，汇报一下，每次Tony问得细一点，他就说要回去了解下再回答。之前听Michael提到过，这种完全放权的做法，倒是很让下面的人舒服，挺受欢迎。
系统里，有一笔马克学习中文的培训费，金额不菲，年年学，但也没见马克中文水平提高。
Tony若有所思：你马克喜欢授权，好呀，但别忘了，在哪个位置上，就要承担相应的责任和义务。
跟袁媛的沟通，沈深安排在周五下班前，万一袁媛又哭，办公室人少，至少影响小一点，后面两天就是周末，袁媛自己也好缓解一下情绪。
袁媛低着头，听沈深说，她没有关注内容，总之结果就是改进没通过。
穷途末路之际，袁媛去找马克，马克还是那个建议，让她学习劳动法。
如果只是绩效问题，袁媛还有把握闹一闹，就算绩效不好解除劳动合同，单位也得支付经济补偿金，这个沈深得找Tony审批，未必愿意。可问题是，沈深抓住她违纪，除了迟到，还点出以前的报销不实，和现在的食堂管理中不符合公司合规的地方。
可是，沈深怎么知道她收了食堂好处的呢？
袁媛怎么都想不通，她想说：你有证据吗？但最终没有开口，因为沈深说得没错，有些事一旦撕开，对她很不利。
“我知道错了，您能再给我个机会吗？”袁媛哀求，“您知道，我为了好好工作，还在附近买了房子，每月都要还钱的，这份工作于我很重要。”
沈深心想：重要你还迟到？说一套做一套，这样的行为，她最讨厌了。
“您看现在Lulu离开了，新人还没有到，或者您让我再多呆一段时间。”见沈深不说话，袁媛退而求其次，“我在一天，一定努力工作。”