第四章 我们为什么要讲好话
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一、讲好话存在“两律”现象
在生活中，我发现讲好话存在两个规律：一个叫相同律，一个叫相反律。这两大规律也从另一个角度验证了好话人人爱听的规律。
1. 相同律：你夸人，人夸你
什么叫讲好话的相同律？就是你夸人，人夸你；你贬人，人贬你。
投我以桃，报之以李，你夸奖对方，对方也会下意识地夸奖你。
我们知道，物理学上有个牛顿第三定律：两个物体间的作用力和反作用力总在同一直线上，且大小相等、方向相反。运用到人际交往中就是：你“硬”，别人也“不软”；你“软”，别人也“不硬”。你夸奖人，人就会夸奖你。
●“你敬我一尺，我敬你一尺”
相同律的第一种表现是你敬我一尺，我敬你一尺。不太熟悉的人之间，如果相互夸奖，就能马上拉近关系。
有一次，我在广州为全国海关文艺节目主持人做培训，得知同样担任培训任务的广州军区政治部战士文工团高侠老师是国家一级演员、梅花奖获得者。吃饭时，做完自我介绍，我很真诚地说：“高老师，认识您很荣幸！您这梅花奖太难拿了！”
高老师马上说：“你的金话筒奖还不是一样难拿！”
我夸奖高老师得了戏剧界的最高荣誉“梅花奖”，高老师马上回夸我得了主持人的最高奖项“金话筒奖”。两个不同领域相同级别的荣誉，相互夸奖，皆大欢喜，一下子就拉近了双方之间的关系。
你让别人高兴了，别人也会让你高兴。这种对话不是事先想好的，完全是脱口而出，来而不往非礼也，这就是规律。
不太好接近的人，只要你肯先夸奖他，他就逃不脱相同律的影响，会让你们不太和谐的关系迅速变得和谐。
凤凰卫视主持人沈星曾经讲述了她和“最怕的人梁文道”进行有效沟通的故事。
梁文道说话犀利是出了名的。他曾带着遗憾的口气告诉我，像我这样长得美的女人是很悲哀的。他说，这样的女人会被贴上美丽标签，除了外表，人们不会注意别的。而等女人青春消逝时，大家也只会注意到她已不再美丽。
我琢磨了他好久，一次曲径通幽地跟他说，我觉得他有很多吸引女人的特质，例如温和、责任、友善、有趣，但我依然不喜欢他，因为跟他在一起时，我最喜欢的是他的知识。
文道哈哈大笑，礼尚往来地回了一句：“我开始觉得，你不仅只是美丽了。”
我的学生学会了相同律之后，也敢大胆地和新朋老友交往了。
情景一：唐同学和第一次见面的阿雪对话。
唐同学：嗨！阿雪，你的酒窝真可爱，笑起来好甜啊。
阿雪：呵呵，谢谢你。你看起来也很开朗、很亲切啊。
唐同学的感悟：可能这样的情景写出来像是互相吹捧，但正是因为这样的“吹捧”，让我们第一次见面就拉近了距离，并且成了好朋友。
情景二：唐同学跟化了眼妆的朋友对话。唐同学：早啊，咦？你的眼妆化得真好啊，很漂亮，显得整双眼睛都大了。朋友：谢谢啊，其实是花了一点小心思，被你看出来了。不过，你的眼睛不化妆也那么漂亮。唐同学的感悟：平时看到很多女生的眼妆都化得很浓，我的朋友的确化得很好看，所以禁不住就夸了，没想到她也夸我的眼睛好看，好开心。
●“你敬我一尺，我敬你一丈”
相同律的第二种表现形式，就是“你敬我一尺，我敬你一丈”。就是你夸奖了对方，对方会加倍给你回报。
这种加倍回报，可以分为两种：一是精神加物质的回报，二是精神加信息的回报。先来看看精神加物质的回报的例子：
场景一
刘同学：您好，我要一个冰激凌，哈密瓜加提子的。
卖冰激凌的老伯：来，同学，这是你的冰激凌，请拿好！
刘同学：谢谢！老伯，你们家的冰激凌又便宜又美味，我很喜欢吃！
老伯：哈哈，我认识你，你是常客了。那当然，我的冰激凌物美价廉哦！
不过最近天转凉了，可不要因为馋嘴吃太多冰激凌而感冒哦，身体可是你们年轻人奋斗的本钱啊！来，再多给你一个刚出炉的蛋卷。刘同学：呵呵，谢谢老伯！我会注意身体健康的，您也是！刘同学的感悟：我赞美冰激凌让作为生意人的老伯感到被肯定，老伯心情愉悦，便发自内心地回报我，不光用语言关心我，还免费送我一个蛋卷。
场景二王同学：姐姐，你打扮得很前卫，很好看！不不，不只，你人长得真漂亮啊！
又漂亮又时尚！店主：你也很漂亮啊！你慢慢看有什么喜欢的衣服啊，这些都是我自己淘到的宝贝。回头给你个会员价啊。王同学的感悟：我夸奖对方一句，对方一高兴，不光回过头夸我一句，而且主动给我个会员价。精神物质双丰收，夸人的好处真多啊！
精神加信息的回报，就是对方不光会回夸你，还会告诉你一个你需要的信息。
场景一：看到舍友穿的衣服很好看。唐同学：你今天穿的外套很好看啊！好衬你的气质！舍友：啊？真的吗？谢谢你！我是在网上一家店买的，我把网址发给你吧，那家店的衣服都很不错呢。唐同学：呵呵，好啊，谢谢。感悟：我看见舍友的衣服很好看，就坦诚地夸了她，她很开心。我也因此多了一家有保障的网店。
场景二：在实验室门口碰到助教A。我：A，那么辛苦，这么晚了还来准备实验。助教A：是啊，明天你们的实验比较复杂，给你份讲义，你先拿去预习下吧。我的感悟：与助教的沟通让我更早地得到了对学业有帮助的信息，让我对明天的实验更加了解。
讲好话为什么会产生相同律呢？常言说，人心换人心。你对别人存好心，才能换来别人对你的好心。你对别人居心不良，别人自然对你也一报还一报。
人心怎么换？其实还是要先付出，自己主动对别人讲好话，而不是等着别人主动。说到底，还是要先舍后得。
2. 相反律：你夸人，人自批
相反律就是你夸奖对方，对方会自我批评。比如：领导夸奖小王：“小王，最近进步很快啊，大家反映很好！”
小王说：“哪里哪里，我还有很多不足，领导以后要多多提点我。”
请问各位读者，当领导夸奖你时，你会不会这样说：是的，领导，我最近确实进步很大！
恐怕没有人会这样说，真要这样说了，领导一定会觉得这个人怎么这么不谦虚？你夸我，我自贬，这就是规律。当领导的要想让下属自我反思不足，就不妨用用相反律。
● 巧用相反律，夫妻更恩爱
著名声乐教育家金铁霖深爱着自己的夫人马秋华。戴玉强、张迈、白雪等很多声乐界知名人士都是马老师的学生。金铁霖经常称马秋华为老师，充分显示出这位声乐界泰斗对自己夫人的疼爱。
金铁霖介绍说，马秋华老师可以教授美声、民族和通俗三种唱法，而且教得很好，有几位条件本来不是太好的歌手，经过马秋华的指导，竟然获得了一等奖。
这时，马秋华再一次表现了自己的谦逊和幽默，她笑着说：“不行不行，整天跟大师在一起，就觉得差很多。”
论名气、水平，金铁霖比太太高得多，假如他这样对太太说：“你的水平和我比差远了。”他太太会有什么反应？如果是我，我肯定会说：臭美什么啊你！不是我给你当好贤内助，你能有这些成就吗？真要这么说，就成了贬人“相反律”，夫妻翻脸在所难免。
当金铁霖教授诚恳地夸奖太太，并举出例子来，太太马上就开始自我贬低了，说不行不行，整天跟大师在一起，就觉得差很多。
这夸奖人的相反律一用，夫妻间自然就会相敬如宾，和睦恩爱。
一天我感冒了，嗓子疼，临睡前，我让太太带了水壶到卧室。一晚上，太太起来四五次，给我倒水喝。到了早上，我的嗓子不疼了，我就感谢太太：“谢谢！多亏你给我拿的水壶，喝了一夜水，嗓子不痛了。”
太太：“哪里哪里，还是你的主意好，我只不过动动手。”
拿水壶的主意是我出的，可是我把嗓子不疼的功劳归于太太，太太马上又把功劳推给我，而降低自己的作用。这一推一让，夫妻之间就加深了感情。再看看以下同学的作业：杨同学：我没有带本子，需要一张纸来记笔记，于是向旁边的同学借一张纸。他二话不说就给了我一张，我就跟他说：“谢谢，你真是喜欢乐于助人的好同学。”
他说：“其实没什么，这都是小事情。”
为什么会产生神奇的相反律呢？因为你夸奖对方，让对方有尊严，对方就不用再给自己找面子，于是通过贬低自己的方式来抬高你，回报你。
无论相同律还是相反律，都是夸奖人的规律，只要能自觉地运用好这两律，就一定会给人际关系带来很大帮助。
说完了讲好话的规律，咱们再从不同的角度谈谈讲好话的好处。
一、讲好话存在“两律”现象
在生活中，我发现讲好话存在两个规律：一个叫相同律，一个叫相反律。这两大规律也从另一个角度验证了好话人人爱听的规律。
1. 相同律：你夸人，人夸你
什么叫讲好话的相同律？就是你夸人，人夸你；你贬人，人贬你。
投我以桃，报之以李，你夸奖对方，对方也会下意识地夸奖你。
我们知道，物理学上有个牛顿第三定律：两个物体间的作用力和反作用力总在同一直线上，且大小相等、方向相反。运用到人际交往中就是：你“硬”，别人也“不软”；你“软”，别人也“不硬”。你夸奖人，人就会夸奖你。
●“你敬我一尺，我敬你一尺”
相同律的第一种表现是你敬我一尺，我敬你一尺。不太熟悉的人之间，如果相互夸奖，就能马上拉近关系。
有一次，我在广州为全国海关文艺节目主持人做培训，得知同样担任培训任务的广州军区政治部战士文工团高侠老师是国家一级演员、梅花奖获得者。吃饭时，做完自我介绍，我很真诚地说：“高老师，认识您很荣幸！您这梅花奖太难拿了！”
高老师马上说：“你的金话筒奖还不是一样难拿！”
我夸奖高老师得了戏剧界的最高荣誉“梅花奖”，高老师马上回夸我得了主持人的最高奖项“金话筒奖”。两个不同领域相同级别的荣誉，相互夸奖，皆大欢喜，一下子就拉近了双方之间的关系。
你让别人高兴了，别人也会让你高兴。这种对话不是事先想好的，完全是脱口而出，来而不往非礼也，这就是规律。
不太好接近的人，只要你肯先夸奖他，他就逃不脱相同律的影响，会让你们不太和谐的关系迅速变得和谐。
凤凰卫视主持人沈星曾经讲述了她和“最怕的人梁文道”进行有效沟通的故事。
梁文道说话犀利是出了名的。他曾带着遗憾的口气告诉我，像我这样长得美的女人是很悲哀的。他说，这样的女人会被贴上美丽标签，除了外表，人们不会注意别的。而等女人青春消逝时，大家也只会注意到她已不再美丽。
我琢磨了他好久，一次曲径通幽地跟他说，我觉得他有很多吸引女人的特质，例如温和、责任、友善、有趣，但我依然不喜欢他，因为跟他在一起时，我最喜欢的是他的知识。
文道哈哈大笑，礼尚往来地回了一句：“我开始觉得，你不仅只是美丽了。”
我的学生学会了相同律之后，也敢大胆地和新朋老友交往了。
情景一：唐同学和第一次见面的阿雪对话。
唐同学：嗨！阿雪，你的酒窝真可爱，笑起来好甜啊。
阿雪：呵呵，谢谢你。你看起来也很开朗、很亲切啊。
唐同学的感悟：可能这样的情景写出来像是互相吹捧，但正是因为这样的“吹捧”，让我们第一次见面就拉近了距离，并且成了好朋友。
情景二：唐同学跟化了眼妆的朋友对话。唐同学：早啊，咦？你的眼妆化得真好啊，很漂亮，显得整双眼睛都大了。朋友：谢谢啊，其实是花了一点小心思，被你看出来了。不过，你的眼睛不化妆也那么漂亮。唐同学的感悟：平时看到很多女生的眼妆都化得很浓，我的朋友的确化得很好看，所以禁不住就夸了，没想到她也夸我的眼睛好看，好开心。
●“你敬我一尺，我敬你一丈”
相同律的第二种表现形式，就是“你敬我一尺，我敬你一丈”。就是你夸奖了对方，对方会加倍给你回报。
这种加倍回报，可以分为两种：一是精神加物质的回报，二是精神加信息的回报。先来看看精神加物质的回报的例子：
场景一
刘同学：您好，我要一个冰激凌，哈密瓜加提子的。
卖冰激凌的老伯：来，同学，这是你的冰激凌，请拿好！
刘同学：谢谢！老伯，你们家的冰激凌又便宜又美味，我很喜欢吃！
老伯：哈哈，我认识你，你是常客了。那当然，我的冰激凌物美价廉哦！
不过最近天转凉了，可不要因为馋嘴吃太多冰激凌而感冒哦，身体可是你们年轻人奋斗的本钱啊！来，再多给你一个刚出炉的蛋卷。刘同学：呵呵，谢谢老伯！我会注意身体健康的，您也是！刘同学的感悟：我赞美冰激凌让作为生意人的老伯感到被肯定，老伯心情愉悦，便发自内心地回报我，不光用语言关心我，还免费送我一个蛋卷。
场景二王同学：姐姐，你打扮得很前卫，很好看！不不，不只，你人长得真漂亮啊！
又漂亮又时尚！店主：你也很漂亮啊！你慢慢看有什么喜欢的衣服啊，这些都是我自己淘到的宝贝。回头给你个会员价啊。王同学的感悟：我夸奖对方一句，对方一高兴，不光回过头夸我一句，而且主动给我个会员价。精神物质双丰收，夸人的好处真多啊！
精神加信息的回报，就是对方不光会回夸你，还会告诉你一个你需要的信息。
场景一：看到舍友穿的衣服很好看。唐同学：你今天穿的外套很好看啊！好衬你的气质！舍友：啊？真的吗？谢谢你！我是在网上一家店买的，我把网址发给你吧，那家店的衣服都很不错呢。唐同学：呵呵，好啊，谢谢。感悟：我看见舍友的衣服很好看，就坦诚地夸了她，她很开心。我也因此多了一家有保障的网店。
场景二：在实验室门口碰到助教A。我：A，那么辛苦，这么晚了还来准备实验。助教A：是啊，明天你们的实验比较复杂，给你份讲义，你先拿去预习下吧。我的感悟：与助教的沟通让我更早地得到了对学业有帮助的信息，让我对明天的实验更加了解。
讲好话为什么会产生相同律呢？常言说，人心换人心。你对别人存好心，才能换来别人对你的好心。你对别人居心不良，别人自然对你也一报还一报。
人心怎么换？其实还是要先付出，自己主动对别人讲好话，而不是等着别人主动。说到底，还是要先舍后得。
2. 相反律：你夸人，人自批
相反律就是你夸奖对方，对方会自我批评。比如：领导夸奖小王：“小王，最近进步很快啊，大家反映很好！”
小王说：“哪里哪里，我还有很多不足，领导以后要多多提点我。”
请问各位读者，当领导夸奖你时，你会不会这样说：是的，领导，我最近确实进步很大！
恐怕没有人会这样说，真要这样说了，领导一定会觉得这个人怎么这么不谦虚？你夸我，我自贬，这就是规律。当领导的要想让下属自我反思不足，就不妨用用相反律。
● 巧用相反律，夫妻更恩爱
著名声乐教育家金铁霖深爱着自己的夫人马秋华。戴玉强、张迈、白雪等很多声乐界知名人士都是马老师的学生。金铁霖经常称马秋华为老师，充分显示出这位声乐界泰斗对自己夫人的疼爱。
金铁霖介绍说，马秋华老师可以教授美声、民族和通俗三种唱法，而且教得很好，有几位条件本来不是太好的歌手，经过马秋华的指导，竟然获得了一等奖。
这时，马秋华再一次表现了自己的谦逊和幽默，她笑着说：“不行不行，整天跟大师在一起，就觉得差很多。”
论名气、水平，金铁霖比太太高得多，假如他这样对太太说：“你的水平和我比差远了。”他太太会有什么反应？如果是我，我肯定会说：臭美什么啊你！不是我给你当好贤内助，你能有这些成就吗？真要这么说，就成了贬人“相反律”，夫妻翻脸在所难免。
当金铁霖教授诚恳地夸奖太太，并举出例子来，太太马上就开始自我贬低了，说不行不行，整天跟大师在一起，就觉得差很多。
这夸奖人的相反律一用，夫妻间自然就会相敬如宾，和睦恩爱。
一天我感冒了，嗓子疼，临睡前，我让太太带了水壶到卧室。一晚上，太太起来四五次，给我倒水喝。到了早上，我的嗓子不疼了，我就感谢太太：“谢谢！多亏你给我拿的水壶，喝了一夜水，嗓子不痛了。”
太太：“哪里哪里，还是你的主意好，我只不过动动手。”
拿水壶的主意是我出的，可是我把嗓子不疼的功劳归于太太，太太马上又把功劳推给我，而降低自己的作用。这一推一让，夫妻之间就加深了感情。再看看以下同学的作业：杨同学：我没有带本子，需要一张纸来记笔记，于是向旁边的同学借一张纸。他二话不说就给了我一张，我就跟他说：“谢谢，你真是喜欢乐于助人的好同学。”
他说：“其实没什么，这都是小事情。”
为什么会产生神奇的相反律呢？因为你夸奖对方，让对方有尊严，对方就不用再给自己找面子，于是通过贬低自己的方式来抬高你，回报你。
无论相同律还是相反律，都是夸奖人的规律，只要能自觉地运用好这两律，就一定会给人际关系带来很大帮助。
说完了讲好话的规律，咱们再从不同的角度谈谈讲好话的好处。