12章 抢客户
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听到白衣妹子说现在买了没地方放,萧晶就知道这事基本成了。
但是他也不知道能不能将货存放一段时间,所以他赶快去找商场的营业员。
根据他之前假期工的经验,有事找领导是不会错的,特别当你还是个新人的时候。
萧晶让白衣妹子稍等,自己就去寻人去了。
这边萧晶一走,那群老大姐们就议论开了。
“怎么回事?莫非这个小妹要买?”
这群人的眼光还是很毒的,看见萧晶意气风发的离开,而拿白衣妹子也没有离开,就猜他是去找商场的营业员去了。
商场里除了有各个厂家的品牌促销员之外,还是有专门的营业员的,他们的工作主要是管理促销员,对新进促销员进行帮助,并且在特殊情况下进行一些协调。
说起来,由于营业员是从商场拿工资,所以相对来说会客观一些,不像促销员,只会一个劲的推销自家的品牌。
“不行,刚才她在我那边和松下那边逛了这么久,肯定是喜欢国际品牌,难得来一个准客户,可不能让美迪小子捡了漏。”
松下冰箱由于在商场销量不高,所以是真没促销员。
而西门子促销大姐马上就反应过来了,自己刚才漠视人家,哪知人家真是个要买的客户。
可是她并没有反思自己狗眼看人,挑客捡客,而是起了坏心思。
说是坏心思,其实也是每个销售都会遇见的问题,抢客!
抢客这种行为是一种极其破坏公平竞争的手段,所有的卖场管理都不允许发生这种情况。
但是,规矩是死的,人是活的。
人家顾客要四处走,你还能不让我接待?只要没有证据,谁也挑不出刺来。
聚在这里的四个老大姐,没有一个不是抢客的高手。
“不和你们聊了,害得我顾客都差点搞掉了,我得赶紧去把那小妹拉回来。”
西门子促销急匆匆就准备离开。
其他三人笑她:“你这么明目张胆从人家专柜上拉客,小心人家投诉你,还有小年青都年青气盛,别揍你一顿。”
“一个新来的,地盘都没踩热,谁会理他的投诉。揍我?!哼,我可不是吃素的,我儿子更不是吃素的。”
西门子促销丢下狠话,就向那白衣妹子走去。
“美女,你好。看冰箱啊?”西门子促销笑咪咪的问道。
白衣妹子一看也是个穿着工作服的,她也不明白商场内的情况,就点了点头。
“大家电一用都是十来年,还是要选个放心的,看您的气质,西门子这种品牌才适合您。”
不得不说,这位西门子促销干了这么多年,销售水平也是不错的。
白衣妹子说道:“西门子我看了半天都没人理我,这个小伙子很热情,而且介绍得仔细,我觉得美迪也挺好。”
西门子促销当然不知道妹子在萧晶的“初级沟通术”的能力下,早已沦陷了。
但是她发现这个妹子不好拉,担心萧晶赶回来,于是直接就丢杀手锏了。
“挺好?妹子,大姐是个实在人,不忍心看你上当,美迪看上去不错,但是返修率高,经常出毛病,天天都有人跑来吵架。”
“你说你花钱买个这么闹心的东西,多烦心。一定还是要选个好,德国的,日本的,韩国的,哪家不比国产品牌好。”
西门子促销用了最无耻的方式,中伤诋毁。
白衣妹子觉得有点奇怪,心想为什么这个大姐说话这么过分?
但是她再信任萧晶,听了这么一席话,心中也开始动摇了。
而且她是买来送人的,要是朋友用得不舒心,肯定也不会告诉自己,但是心里一定觉得自己是个贪小便宜的人。
于是她开始犹豫,问道:“那,你说那个品牌最好?”
西门子促销赶紧说:“肯定是西门子啊,常言说得好,开宝马,坐奔驰,家用电器西门子。第二就是松下,日本人的技术那也是没得说。”
说松下好没关系,反正松下没人,到了那边自己想怎么说就怎么说,谁也不会管她。这小妹真要是买松下,直接一句没货就搞定了。
白衣女子一听,和自己最开始想的差不多。
但是她还是说:“那刚才那个小伙子呢?我要亲口问问他。”
西门子促销急道:“你等他干嘛,他就一新来的,懂个屁啊?”
“你说谁懂个屁呢!”萧晶冷冷的声音传来。
“小兄弟,人家是想买西门子,你硬把人家拉过来,才来就不守规矩吗?”
西门子看见萧晶,却并不害怕,反而是倚老卖老,反咬一口。
她想着自己和商场的营业员都熟得很,而且家电的营业员从她这里得到过各种赠品。
西门子是高档品牌,赠品可不是几元钱的小东西,基本都是外面上百元的好货。
所谓拿人手短,就算是有什么事,营业员也不会帮这个新来的。
总之,老娘就是吃定你了,你又能怎么滴?
“放你妈的屁!你有种再说一遍。”萧晶可不是什么好脾气的人。
看到这个老娘们丑陋的嘴脸,心里一阵烦躁,不由得握紧了拳头。
他么的,昨天才来就来给老子下套,今天又来抢我客户,就为了这么几十元的提成,用得着这么贱吗?!
西门子促销看见萧晶咬牙切齿的模样,吓得退了两步。
看见萧晶并没有动手的意思,她又来劲了:“你骂谁呢?拳头捏这么紧干嘛!想打人啊?只要你敢动老娘一根指头,老娘马上让你下岗。”
萧晶气得七窍生烟,要是眼前是个男人,他一定要好好教教他怎么做人。
白衣妹子看着斗鸡似的两人,一时不知如何是好。
“你们两人在干什么!在顾客面前吵架,像话吗!”
家电部的张部长赶了过来。
原来萧晶在服务台没看见营业员,于是溜了一圈,找到了张部长。
当时张部长手里还有点急事,就给萧晶简单交待了两句,让他先和客户谈。
想了想萧晶毕竟没有经验,第一天上班就遇上了意向客户,怕他搞不定,这才又赶了过来。
看到这幅模样,她心里有数,这个西门子的陈慧芳肯定是看萧晶不在,就想从别人专柜上抢客户。
但是现在客户还在,不是分辨是非的时候,冰洗板块的业绩不好,每一个客户都弥足珍贵。
“陈慧芳,你先回到自己的岗位上去,一会我来找你。”
陈慧芳看见张部长,傻眼了。
听到白衣妹子说现在买了没地方放,萧晶就知道这事基本成了。
但是他也不知道能不能将货存放一段时间,所以他赶快去找商场的营业员。
根据他之前假期工的经验,有事找领导是不会错的,特别当你还是个新人的时候。
萧晶让白衣妹子稍等,自己就去寻人去了。
这边萧晶一走,那群老大姐们就议论开了。
“怎么回事?莫非这个小妹要买?”
这群人的眼光还是很毒的,看见萧晶意气风发的离开,而拿白衣妹子也没有离开,就猜他是去找商场的营业员去了。
商场里除了有各个厂家的品牌促销员之外,还是有专门的营业员的,他们的工作主要是管理促销员,对新进促销员进行帮助,并且在特殊情况下进行一些协调。
说起来,由于营业员是从商场拿工资,所以相对来说会客观一些,不像促销员,只会一个劲的推销自家的品牌。
“不行,刚才她在我那边和松下那边逛了这么久,肯定是喜欢国际品牌,难得来一个准客户,可不能让美迪小子捡了漏。”
松下冰箱由于在商场销量不高,所以是真没促销员。
而西门子促销大姐马上就反应过来了,自己刚才漠视人家,哪知人家真是个要买的客户。
可是她并没有反思自己狗眼看人,挑客捡客,而是起了坏心思。
说是坏心思,其实也是每个销售都会遇见的问题,抢客!
抢客这种行为是一种极其破坏公平竞争的手段,所有的卖场管理都不允许发生这种情况。
但是,规矩是死的,人是活的。
人家顾客要四处走,你还能不让我接待?只要没有证据,谁也挑不出刺来。
聚在这里的四个老大姐,没有一个不是抢客的高手。
“不和你们聊了,害得我顾客都差点搞掉了,我得赶紧去把那小妹拉回来。”
西门子促销急匆匆就准备离开。
其他三人笑她:“你这么明目张胆从人家专柜上拉客,小心人家投诉你,还有小年青都年青气盛,别揍你一顿。”
“一个新来的,地盘都没踩热,谁会理他的投诉。揍我?!哼,我可不是吃素的,我儿子更不是吃素的。”
西门子促销丢下狠话,就向那白衣妹子走去。
“美女,你好。看冰箱啊?”西门子促销笑咪咪的问道。
白衣妹子一看也是个穿着工作服的,她也不明白商场内的情况,就点了点头。
“大家电一用都是十来年,还是要选个放心的,看您的气质,西门子这种品牌才适合您。”
不得不说,这位西门子促销干了这么多年,销售水平也是不错的。
白衣妹子说道:“西门子我看了半天都没人理我,这个小伙子很热情,而且介绍得仔细,我觉得美迪也挺好。”
西门子促销当然不知道妹子在萧晶的“初级沟通术”的能力下,早已沦陷了。
但是她发现这个妹子不好拉,担心萧晶赶回来,于是直接就丢杀手锏了。
“挺好?妹子,大姐是个实在人,不忍心看你上当,美迪看上去不错,但是返修率高,经常出毛病,天天都有人跑来吵架。”
“你说你花钱买个这么闹心的东西,多烦心。一定还是要选个好,德国的,日本的,韩国的,哪家不比国产品牌好。”
西门子促销用了最无耻的方式,中伤诋毁。
白衣妹子觉得有点奇怪,心想为什么这个大姐说话这么过分?
但是她再信任萧晶,听了这么一席话,心中也开始动摇了。
而且她是买来送人的,要是朋友用得不舒心,肯定也不会告诉自己,但是心里一定觉得自己是个贪小便宜的人。
于是她开始犹豫,问道:“那,你说那个品牌最好?”
西门子促销赶紧说:“肯定是西门子啊,常言说得好,开宝马,坐奔驰,家用电器西门子。第二就是松下,日本人的技术那也是没得说。”
说松下好没关系,反正松下没人,到了那边自己想怎么说就怎么说,谁也不会管她。这小妹真要是买松下,直接一句没货就搞定了。
白衣女子一听,和自己最开始想的差不多。
但是她还是说:“那刚才那个小伙子呢?我要亲口问问他。”
西门子促销急道:“你等他干嘛,他就一新来的,懂个屁啊?”
“你说谁懂个屁呢!”萧晶冷冷的声音传来。
“小兄弟,人家是想买西门子,你硬把人家拉过来,才来就不守规矩吗?”
西门子看见萧晶,却并不害怕,反而是倚老卖老,反咬一口。
她想着自己和商场的营业员都熟得很,而且家电的营业员从她这里得到过各种赠品。
西门子是高档品牌,赠品可不是几元钱的小东西,基本都是外面上百元的好货。
所谓拿人手短,就算是有什么事,营业员也不会帮这个新来的。
总之,老娘就是吃定你了,你又能怎么滴?
“放你妈的屁!你有种再说一遍。”萧晶可不是什么好脾气的人。
看到这个老娘们丑陋的嘴脸,心里一阵烦躁,不由得握紧了拳头。
他么的,昨天才来就来给老子下套,今天又来抢我客户,就为了这么几十元的提成,用得着这么贱吗?!
西门子促销看见萧晶咬牙切齿的模样,吓得退了两步。
看见萧晶并没有动手的意思,她又来劲了:“你骂谁呢?拳头捏这么紧干嘛!想打人啊?只要你敢动老娘一根指头,老娘马上让你下岗。”
萧晶气得七窍生烟,要是眼前是个男人,他一定要好好教教他怎么做人。
白衣妹子看着斗鸡似的两人,一时不知如何是好。
“你们两人在干什么!在顾客面前吵架,像话吗!”
家电部的张部长赶了过来。
原来萧晶在服务台没看见营业员,于是溜了一圈,找到了张部长。
当时张部长手里还有点急事,就给萧晶简单交待了两句,让他先和客户谈。
想了想萧晶毕竟没有经验,第一天上班就遇上了意向客户,怕他搞不定,这才又赶了过来。
看到这幅模样,她心里有数,这个西门子的陈慧芳肯定是看萧晶不在,就想从别人专柜上抢客户。
但是现在客户还在,不是分辨是非的时候,冰洗板块的业绩不好,每一个客户都弥足珍贵。
“陈慧芳,你先回到自己的岗位上去,一会我来找你。”
陈慧芳看见张部长,傻眼了。