133不能寒了全院职工的心
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王雨虹惊疑地看着宁萍萍，没有说话，从她那眼神中可以看出是在质问。
宁萍萍没头没脑地听武效军生气的问自己，心里感到特别的不解，有点委屈地说，“我哪知道医院出了什么事，干嘛这样质问我？”
“难道你真的不知道，你在医院住，宗彩凤又和你在一个宿舍，她出那么大的事你竟然会不知道。”
武效军用十分锐利的目光盯着宁萍萍道。
“宗彩凤出事了，我真的不知道，这两天我就没在医院，她到底怎么啦？”
“既然你不知道，就不责怪你了！”
武效军接着将情况说了一遍。
王雨虹和宁萍萍当时就惊呆了。
宁萍萍愤愤地“呜呜——”哭了起来，“太残忍了，当时就该把坏人抓起来，剥他的皮抽他的筋。医院也太不像话了，一点安全感都没有，还咋让人干下去，好寒心呐！”
武效军用征询的口吻说，“情况就是这样，宗彩凤人很不错，咱们是不是抽个时间去医院看看她？”
宁萍萍擦了一下眼泪，哽咽着说，“别看我和她一见面就斗嘴，其实俺俩是好姐妹，我很赞赏她，两天不和她打嘴仗，总感觉少了些什么，不管你俩去不去，我肯定要去。”
王雨虹说，“这样吧，明天上午咱们三个一块去看彩凤。”
宗彩凤家人走后，乔文选和林霞走进符院长诊室内，不往回头看了看被宗彩凤父亲踹坏的门，和林霞说道，“你去后勤科把肖志业叫来，想办法把门修了，这样让就诊的患者看着不雅观。”
林霞“嗯”的一声就去后勤科了。
乔院长见符院长半低着头，微闭着眼睛，失神地坐着，便在他的对面坐了下来，沉吟了一会儿，不紧不慢地说，“院长，宗彩凤家人一闹，我倒觉得这事有些蹊跷，昨天开会研究这事，下结论是不是有些仓促。说实在的，当时我还是比较赞成孙书记所说，一定要把问题搞清楚，弄明白然后再下结论，制定解决办法。”
符院长好半天慢慢抬起头，用不大不小的声音说，“你说这话我咋觉得像事后诸葛亮，难道情况昨天了解的还不够全面吗，小光、雨筠、亚萍不都把前因后果详细地说了吗，事实就在那摆着，是小宗没能及时给患儿输液，又接连几针没扎上才惹出的事，如果所有的责任医院全部承担，以后再出现这样的事情怎么办，咋管理好职工，咋向患者开展优质服务吸引患者前来就诊，医院还办不办？”
符院长一番说辞，把乔院长弄得很没面子，但还是坚持自己的意见说，“我不知你昨天注意到一个细节没有？”
“什么细节，有啥问题嘛？”
乔院长一点一点的分析道，“从时间上推算，三楼这么大的动静，小光即使关着门在四楼也不可能听不到，要是他及时赶到现场，组织人员处理此事，宗彩凤也不至于受到这么大的伤害。十几分钟他都没出现在现场，难道这里面没有问题吗？还有，昨天第一个介绍情况的是小光，他对彩凤被打的经过了解的根本不全面，倒是小牛把这一块说的比较细致，当她说到上楼喊人恰被小光拦住不让她继续说，你不觉得这里面可疑吗？如果小光没有问题，彩凤家人为何非揪住他不放呢？我看事情并不像想象的这么简单。这件事要是处理不好，不但宗彩凤家人会揪住不放，更重要的是不能寒了全院职工的心啊！”
符院长闭上眼睛回想着昨天开会的场面及每个人的表情，还有刚才宗彩凤家人向自己反映的情况，诸多矛头都指向刘小光，而且还不是一般的指向他，他为什么要这样做，为什么不及时到现场，谁又能证明他当时就在办公室内呢？看来这才是问题的关键所在。似乎昨天过于夸大和重视消除患儿家长的感受，没有顾及宗彩凤家人和职工的感受，看来是到慎重调查的时候了。
“乔院长，把孙书记叫过来，咱们再重新研究一下。”
孙明月对昨天会上符院长没能采纳自己的意见，仅凭在刘小光的主导下对事情的讲述，当场认定宗彩凤具有不可推卸的责任，医院只能给予慰问，不能按照工伤来对待很是不爽。
中午下班的时候，在参加战友孩子十二周岁庆典路上遇到牛雨筠，才知道刘小光严重存在消极态度一事，心里特别愤怒，本想下午一上班就和符院长说，无奈酒席上和几名多年没见的战友多喝了几杯，把这事给忘了。
武效军走后，不到两分钟他就躺在床上呼呼睡着了。
乔院长费了好大的劲才把他叫醒，听完乔院长介绍刚刚发生的事，忽然想起牛雨筠说的话，匆匆下楼去见符院长，一见面直截了当地说，“院长，情况我已经彻底了解了，昨天所做的决定完全失误，必须立即纠正，对刘科长作出严肃处理，安抚彩凤家人，并支付所有的治疗费用。”
符院长很是不悦地说，“孙书记，你了解到什么新情况，不觉得这么做太不负责人了吗？”
孙书记坚持道，“我对自己说的每一句话都负全责。昨天的情况部分职工亲眼目睹，刘科长不但未尽行政值班职责，态度十分消极，在牛雨筠求着他下去的情况下，依然无动于衷，反而慢腾腾地打电话向你汇报，在众人抓住肇事者救出宗彩凤之后，他才出现，不但不报警反而直接让肇事者在众人的的眼皮底下离开，引起杜威，梁亚萍等人的极度不满。所以，只有这样做才能将这件事平息，才能挽回职工的心，否则将不可收拾。”
符院长此时倒没啥可说的了，推辞道，“这样吧，你和乔院长，林主任做一下深入调查，拿出个具体处理意见。”
说完起身走了。
一下午，武效军、王雨虹和宁萍萍毫无心思干工作，一直在议论宗彩凤的事，可以说越讨论越分析越气愤越失望，更多的是替宗彩凤感到痛惜和鸣不平，宁萍萍气急之下恨不得立即去找符院长说理。
武效军也突然有些后悔，不该在孙书记心里有事，心情不爽的时候提出开未婚证明的事，被他痛批一顿也是咎由自取，谁让自己没长眼不看火候，心里虽然稍微平衡一点，但还是觉得有些委屈，毕竟自己不知道发生了这样的事。同时又感到自己受这点委屈和挨辱忍痛躺在病床上的宗彩凤相比根本算不了什么。
总之，心理处于矛盾郁闷和纠结之中。
眼看快到下班时间，白玲燕却没来电话，有点着急，忙给她打了个传呼，问个究竟。
大约十分钟后，白玲燕回电，武效军赶忙拿起，“喂，哪里，请问找谁啊？”
“是我，玲燕，打电话有事吗？”白玲燕有点心急的问道。
武效军说，“不是那个啥吗，一天你都没给我打电话，那边情况啥样啊？处理完没有，什么时候回来？”
白玲燕心里没底的说，“啥时候回去现在不好说。这里一个胆囊切除手术病人死在了手术台上，病人家属说是动手术不当给整死的，情绪特别激动，纠集三十多个人把医院外科住院部砸了，警察都过来了，经当地政府出面协调，直到下午三点半他们才派代表进行商谈，索要赔偿金八十万元，目前降到五十万，谈判还在进行。我们医院院长正往这里赶。”
武效军苦笑着说，“呵呵呵，真巧啊，你们医院出了这么大的事，我们医院也不清净。昨天下午儿科住院部的护士宗彩凤被一名患儿家长殴打十几分钟，脚趾粉碎性骨折，全身软组织挫伤特别严重。只不过肇事者被放走了，宗彩凤家人不愿意，今天下午和院长大吵大闹一场。真是热闹啊！”
“是吗，现在咋变成这样了啊，动不动就打人，以后医院还不开了啊。”
“这些不是咱们考虑的问题，你在那边一定小心，处理完了及时回来。”
“我知道啦，记住，不许偷懒，一定要做饭！挂啦！”
武效军轻轻放下电话，神情落寞地与王雨虹，宁萍萍说，“现在医疗机构不太平啊，我女朋友白玲燕医院殷都分院死了人，不但医院被砸了，而且开口索赔八十万，真的可怕。如果咱们医院摊上这样的事，非得关门不可。咱们人向理不向，刘科长虽然存在着失职渎职行为，但顺顺当当的把肇事者放走不失是一个明智之举。他孩子患的是急性脑膜炎，高热不退，小孩子病情变化的又特别快，万一治不过来，整个医院彻底垮了，说不定成为东开妇产医院第二。想着让人心惊胆颤，不寒而栗。”
王雨虹怅然地说，“是啊，社会变了，形势复杂了，小不忍则乱大谋，不是逞强斗气的时候，虽然牺牲彩凤一个人，却有可能避免一场较大的医患纠纷，挽救了医院。”
宁萍萍不服地说，“自古邪不压正，你们说的简直是歪理谬论，如你们所说，公理何在，正义何在，照这么下去，整个社会还不乱了套。”
武效军冷笑着说，“我说宁大小姐，你少发点牢骚成不，咱们生气能有个屁用，还是管好自己不出事就行啦！时间到，下班吃饭。”
王雨虹和宁萍萍走后，武效军想了想，反正白玲燕不在家，一个人回去也没什么意思，干脆在外面随便吃点东西，在这里住一晚不回去得了。
刚要出门，晁友贵走了过来，笑呵呵地说，“效军，还会去吗？要是不回去待会儿咱俩喝扎啤去？”
“哎呦，晁医生，我正准备下去吃饭，那好啊！”
王雨虹惊疑地看着宁萍萍，没有说话，从她那眼神中可以看出是在质问。
宁萍萍没头没脑地听武效军生气的问自己，心里感到特别的不解，有点委屈地说，“我哪知道医院出了什么事，干嘛这样质问我？”
“难道你真的不知道，你在医院住，宗彩凤又和你在一个宿舍，她出那么大的事你竟然会不知道。”
武效军用十分锐利的目光盯着宁萍萍道。
“宗彩凤出事了，我真的不知道，这两天我就没在医院，她到底怎么啦？”
“既然你不知道，就不责怪你了！”
武效军接着将情况说了一遍。
王雨虹和宁萍萍当时就惊呆了。
宁萍萍愤愤地“呜呜——”哭了起来，“太残忍了，当时就该把坏人抓起来，剥他的皮抽他的筋。医院也太不像话了，一点安全感都没有，还咋让人干下去，好寒心呐！”
武效军用征询的口吻说，“情况就是这样，宗彩凤人很不错，咱们是不是抽个时间去医院看看她？”
宁萍萍擦了一下眼泪，哽咽着说，“别看我和她一见面就斗嘴，其实俺俩是好姐妹，我很赞赏她，两天不和她打嘴仗，总感觉少了些什么，不管你俩去不去，我肯定要去。”
王雨虹说，“这样吧，明天上午咱们三个一块去看彩凤。”
宗彩凤家人走后，乔文选和林霞走进符院长诊室内，不往回头看了看被宗彩凤父亲踹坏的门，和林霞说道，“你去后勤科把肖志业叫来，想办法把门修了，这样让就诊的患者看着不雅观。”
林霞“嗯”的一声就去后勤科了。
乔院长见符院长半低着头，微闭着眼睛，失神地坐着，便在他的对面坐了下来，沉吟了一会儿，不紧不慢地说，“院长，宗彩凤家人一闹，我倒觉得这事有些蹊跷，昨天开会研究这事，下结论是不是有些仓促。说实在的，当时我还是比较赞成孙书记所说，一定要把问题搞清楚，弄明白然后再下结论，制定解决办法。”
符院长好半天慢慢抬起头，用不大不小的声音说，“你说这话我咋觉得像事后诸葛亮，难道情况昨天了解的还不够全面吗，小光、雨筠、亚萍不都把前因后果详细地说了吗，事实就在那摆着，是小宗没能及时给患儿输液，又接连几针没扎上才惹出的事，如果所有的责任医院全部承担，以后再出现这样的事情怎么办，咋管理好职工，咋向患者开展优质服务吸引患者前来就诊，医院还办不办？”
符院长一番说辞，把乔院长弄得很没面子，但还是坚持自己的意见说，“我不知你昨天注意到一个细节没有？”
“什么细节，有啥问题嘛？”
乔院长一点一点的分析道，“从时间上推算，三楼这么大的动静，小光即使关着门在四楼也不可能听不到，要是他及时赶到现场，组织人员处理此事，宗彩凤也不至于受到这么大的伤害。十几分钟他都没出现在现场，难道这里面没有问题吗？还有，昨天第一个介绍情况的是小光，他对彩凤被打的经过了解的根本不全面，倒是小牛把这一块说的比较细致，当她说到上楼喊人恰被小光拦住不让她继续说，你不觉得这里面可疑吗？如果小光没有问题，彩凤家人为何非揪住他不放呢？我看事情并不像想象的这么简单。这件事要是处理不好，不但宗彩凤家人会揪住不放，更重要的是不能寒了全院职工的心啊！”
符院长闭上眼睛回想着昨天开会的场面及每个人的表情，还有刚才宗彩凤家人向自己反映的情况，诸多矛头都指向刘小光，而且还不是一般的指向他，他为什么要这样做，为什么不及时到现场，谁又能证明他当时就在办公室内呢？看来这才是问题的关键所在。似乎昨天过于夸大和重视消除患儿家长的感受，没有顾及宗彩凤家人和职工的感受，看来是到慎重调查的时候了。
“乔院长，把孙书记叫过来，咱们再重新研究一下。”
孙明月对昨天会上符院长没能采纳自己的意见，仅凭在刘小光的主导下对事情的讲述，当场认定宗彩凤具有不可推卸的责任，医院只能给予慰问，不能按照工伤来对待很是不爽。
中午下班的时候，在参加战友孩子十二周岁庆典路上遇到牛雨筠，才知道刘小光严重存在消极态度一事，心里特别愤怒，本想下午一上班就和符院长说，无奈酒席上和几名多年没见的战友多喝了几杯，把这事给忘了。
武效军走后，不到两分钟他就躺在床上呼呼睡着了。
乔院长费了好大的劲才把他叫醒，听完乔院长介绍刚刚发生的事，忽然想起牛雨筠说的话，匆匆下楼去见符院长，一见面直截了当地说，“院长，情况我已经彻底了解了，昨天所做的决定完全失误，必须立即纠正，对刘科长作出严肃处理，安抚彩凤家人，并支付所有的治疗费用。”
符院长很是不悦地说，“孙书记，你了解到什么新情况，不觉得这么做太不负责人了吗？”
孙书记坚持道，“我对自己说的每一句话都负全责。昨天的情况部分职工亲眼目睹，刘科长不但未尽行政值班职责，态度十分消极，在牛雨筠求着他下去的情况下，依然无动于衷，反而慢腾腾地打电话向你汇报，在众人抓住肇事者救出宗彩凤之后，他才出现，不但不报警反而直接让肇事者在众人的的眼皮底下离开，引起杜威，梁亚萍等人的极度不满。所以，只有这样做才能将这件事平息，才能挽回职工的心，否则将不可收拾。”
符院长此时倒没啥可说的了，推辞道，“这样吧，你和乔院长，林主任做一下深入调查，拿出个具体处理意见。”
说完起身走了。
一下午，武效军、王雨虹和宁萍萍毫无心思干工作，一直在议论宗彩凤的事，可以说越讨论越分析越气愤越失望，更多的是替宗彩凤感到痛惜和鸣不平，宁萍萍气急之下恨不得立即去找符院长说理。
武效军也突然有些后悔，不该在孙书记心里有事，心情不爽的时候提出开未婚证明的事，被他痛批一顿也是咎由自取，谁让自己没长眼不看火候，心里虽然稍微平衡一点，但还是觉得有些委屈，毕竟自己不知道发生了这样的事。同时又感到自己受这点委屈和挨辱忍痛躺在病床上的宗彩凤相比根本算不了什么。
总之，心理处于矛盾郁闷和纠结之中。
眼看快到下班时间，白玲燕却没来电话，有点着急，忙给她打了个传呼，问个究竟。
大约十分钟后，白玲燕回电，武效军赶忙拿起，“喂，哪里，请问找谁啊？”
“是我，玲燕，打电话有事吗？”白玲燕有点心急的问道。
武效军说，“不是那个啥吗，一天你都没给我打电话，那边情况啥样啊？处理完没有，什么时候回来？”
白玲燕心里没底的说，“啥时候回去现在不好说。这里一个胆囊切除手术病人死在了手术台上，病人家属说是动手术不当给整死的，情绪特别激动，纠集三十多个人把医院外科住院部砸了，警察都过来了，经当地政府出面协调，直到下午三点半他们才派代表进行商谈，索要赔偿金八十万元，目前降到五十万，谈判还在进行。我们医院院长正往这里赶。”
武效军苦笑着说，“呵呵呵，真巧啊，你们医院出了这么大的事，我们医院也不清净。昨天下午儿科住院部的护士宗彩凤被一名患儿家长殴打十几分钟，脚趾粉碎性骨折，全身软组织挫伤特别严重。只不过肇事者被放走了，宗彩凤家人不愿意，今天下午和院长大吵大闹一场。真是热闹啊！”
“是吗，现在咋变成这样了啊，动不动就打人，以后医院还不开了啊。”
“这些不是咱们考虑的问题，你在那边一定小心，处理完了及时回来。”
“我知道啦，记住，不许偷懒，一定要做饭！挂啦！”
武效军轻轻放下电话，神情落寞地与王雨虹，宁萍萍说，“现在医疗机构不太平啊，我女朋友白玲燕医院殷都分院死了人，不但医院被砸了，而且开口索赔八十万，真的可怕。如果咱们医院摊上这样的事，非得关门不可。咱们人向理不向，刘科长虽然存在着失职渎职行为，但顺顺当当的把肇事者放走不失是一个明智之举。他孩子患的是急性脑膜炎，高热不退，小孩子病情变化的又特别快，万一治不过来，整个医院彻底垮了，说不定成为东开妇产医院第二。想着让人心惊胆颤，不寒而栗。”
王雨虹怅然地说，“是啊，社会变了，形势复杂了，小不忍则乱大谋，不是逞强斗气的时候，虽然牺牲彩凤一个人，却有可能避免一场较大的医患纠纷，挽救了医院。”
宁萍萍不服地说，“自古邪不压正，你们说的简直是歪理谬论，如你们所说，公理何在，正义何在，照这么下去，整个社会还不乱了套。”
武效军冷笑着说，“我说宁大小姐，你少发点牢骚成不，咱们生气能有个屁用，还是管好自己不出事就行啦！时间到，下班吃饭。”
王雨虹和宁萍萍走后，武效军想了想，反正白玲燕不在家，一个人回去也没什么意思，干脆在外面随便吃点东西，在这里住一晚不回去得了。
刚要出门，晁友贵走了过来，笑呵呵地说，“效军，还会去吗？要是不回去待会儿咱俩喝扎啤去？”
“哎呦，晁医生，我正准备下去吃饭，那好啊！”