最理想的管理方法
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“你请的助手什么时候报到？你不能再拖下去了，现在是生产旺季，货车不够用。”科长说，他有个特点就是即使是说一件很气愤的事，也保持着极好的脾气。所有的司机都是这样，当他们自己请的助手辞职，他们一点也不心急找新助手，着急的反而是运输部和销售部。
“我已催他了，他说本月月底上班。”承包司机林说。按厂的规定，运货司机属承包制，他们白天开车，夜车由他们私下请一个助手开，每天工作12小时。
“你上次说助手月初到，今次说月底到，你每次都有许多理由。”科长的声音大了些。
“他家里有些事，来不了。”司机林理直气壮地说。
“月底你一定要请到助手。”科长沉下脸，但还是保持很好的风度。
“我一天开24小时，我也没有停车，我也很累，我也想助手早点来。”司机林委屈地说。
“谁叫你疲劳开车？你日夜不停地开，出了事我担当不起。你白天送两车货后，一定要回家休息几个小时，晚上再开夜车，要养好精神，路上要多加小心。”科长的语气变得温和起来，他的人缘甚好，性情温和，热心帮人，他的朋友遍及每个阶层，有政府高官，有商界名人，也有白领和打工仔。
记得两个月前，科长为司机提高了运输价格，司机们决定请运输部的管理人员吃饭。科长坚决地说：“你们不用请我们吃饭，你们做得好，我就天天有饭吃，你们做得差，我连工作也保不住，你们认真工作就是报答我了。”
司机们很喜欢科长，因为科长体谅他们工作的苦处，尤其到了炽热天气，他担心司机疲劳过度会出事，只要见到司机，他就千叮万嘱他们驾使要小心，如果太累了，就停在路边小憩一会儿。然而工作时间一长，司机们找借口请假，上班也不准时，经常要管理人员打电话催。作为承包者，他们属多劳多得制，若请假必然会导致收入减少，这个道理他们当然明白，前几个月货少，他们为了争取更多的出车机会，没有一个人请假，还在不停地抱怨当月成本高，会亏本。现在价格高了，生产进入旺季，如果司机不用修车和罚款，他们的月收入高达1。4万元。如果运气不好的，遇上大修和罚款，也有近1万元的净收入。也就是说，在这么高的稳定收入下，他们不再追求高产值，而是想办法请假休息。一逢周末，司机找到了充足的理由请假，不是舅舅有事，就是孩子生病，或母亲入院等借口。每次，司机的请假都得到恩准。他们属承包制，所以请假从来不扣钱，这就刺激他们故技重演。
工作无非是为了赚钱，当钱达到一个程度，人们就想办法去享爱，去放松身心，这本是无可厚非的事。如果老赚钱不享爱，人生就变得无意义了。司机工作热情不高，最终的结果是出车次数减少。若厂生产的是高科技产品，市场竞争力强，自然不用看客户的面色行事。然而该厂生产的是一次性餐具，技术含低，市场竞争力差，同行林立，还被列为白色污染。这么多的劣势同时存在，如果服务态度跟不上，同行就会取代该厂的产品。本应今天送的货，因为司机人为的原因而推迟，长期下去，客户这个高贵的上帝一定抛弃旧主，选择新主。低档的产品竞争力差，要靠完善的服务立足市场。
科长的作风类似汉武帝年代的大将军李广。李广爱祖国关心下属，与士兵同甘同苦，处处体贴他们，士兵们甘愿为他买命作战，他对战士施恩得到全国人民爱戴，当人民得知他在战场自杀而痛苦流涕。在那个动荡的年代，草根被迫走上战场，幸存者所余无几，即使不上战场，他们也得不到关心，解决不了温饱，他们从恶劣的生存环境走出来，遇到李将军的宽仁厚爱，士兵便产生舍命陪君主的感恩。现在是和平年代，人们将金钱当成人生的信条，良心可以贱踏，人格可以抛弃，这种氛围下的国民，又怎能自觉地感激施恩的人呢？见义勇为者病死而无人问津，贫困的学生厚颜无耻地向施恩者索学费，患者得到广大好心网友的治款获救后，将余款占为已有单纯施恩管理存在种种的缺陷，员工的积极性被蝇头小利蒙蔽。
李广是恩的代表，而军事家孙子是威的品牌。
春秋战国的孙子，他未上战场打仗，却写出了举世闻名的孙子兵法，他帮吴王这个小国在短时间内变强大。当时大臣伍子胥向吴王推荐孙子，吴王不相信他的孙子兵法，他为吴王作了一个试验，他说：“你给我一群宫女和两个宠妃，我用二个月时间训练她们，让这群女人象男人一样勇敢善战。”吴王不信。孙子训练宫女困难重重，没人听他指挥，他命令吴王杀两个破坏军规的宠妃。奇迹就这样出现了，宫女见宠妃已死，没有一个人不服从指挥。两个月后，让所有人出乎意料的是宫女比士兵还英勇。孙子立兵法施威，成功地将宫女变成战士。用奖罚分明的法规管理起到立竿风影的效果。今天，单纯地施威，权力显得高高在上，管理者与员工之间存在不可渝越的代沟，劳资关系必然紧张。国内时闻有民工因不服老板苛刻的条款，深受老板的剥削，最后起杀心。民工这种做法自取灭亡，案例也爆露了过份施威的缺陷。
在爱员工的同时，管理者就一定要预先立厂规杜绝他们的贪念。美国的加油站是无人加油，车主自己加油，完后主动去交钱。美国的医生恪守职业道德，不必要的检查，他们绝不让病人多花钱，他们将信誉看得比生命还重。群体的自觉行为足已说明美国民族具有极高的素质，他们实行民主管理是势在必行的。如果在中国，即使是富人，也想尽一切办法偷税，国人素质良莠不齐，最佳的管理应是恩与威双管齐下。
科长如果下定决心说：“你们请假，我不管是什么原因，总之你们的行为影响厂的正常营运。我为你提高价格，你们就要无条件服从我的管理。从今以后，请假一次扣100元。你们的助手要辞职，你找到新助手才让他走，若你的新助手未找到，旧助手已走，那好，这段时间当你请假，到底要扣多少钱，你自己计。你们工作时间长，我理解，你们四个司机可以共同请一个助手，一个月你们可以休息8天，你们每人只需付给共同助手80元/天工资，一个人只花640/月元，就可以请到一个好助手，两全其美。”军威立下，司机还敢随意请假吗？他们觉得共同请一个助手非常划算，好处多多，也会欣然接受这个合理建议。
在一个工厂里，领导奉行以法治理，有点不近人情，他的民望未必高，也难团结低层员工。如果一味仁慈，员工就会变得无法无天，不听从管理。最理想的状态是恩威并施，象唐太宗那样，胸怀若谷，重用象魏征这样曾反对自己却又有治国天才的人；对草根减税，让他们居有房、耕有田、食有粮，同时又制定一套完善的法规治理暴民。
“你请的助手什么时候报到？你不能再拖下去了，现在是生产旺季，货车不够用。”科长说，他有个特点就是即使是说一件很气愤的事，也保持着极好的脾气。所有的司机都是这样，当他们自己请的助手辞职，他们一点也不心急找新助手，着急的反而是运输部和销售部。
“我已催他了，他说本月月底上班。”承包司机林说。按厂的规定，运货司机属承包制，他们白天开车，夜车由他们私下请一个助手开，每天工作12小时。
“你上次说助手月初到，今次说月底到，你每次都有许多理由。”科长的声音大了些。
“他家里有些事，来不了。”司机林理直气壮地说。
“月底你一定要请到助手。”科长沉下脸，但还是保持很好的风度。
“我一天开24小时，我也没有停车，我也很累，我也想助手早点来。”司机林委屈地说。
“谁叫你疲劳开车？你日夜不停地开，出了事我担当不起。你白天送两车货后，一定要回家休息几个小时，晚上再开夜车，要养好精神，路上要多加小心。”科长的语气变得温和起来，他的人缘甚好，性情温和，热心帮人，他的朋友遍及每个阶层，有政府高官，有商界名人，也有白领和打工仔。
记得两个月前，科长为司机提高了运输价格，司机们决定请运输部的管理人员吃饭。科长坚决地说：“你们不用请我们吃饭，你们做得好，我就天天有饭吃，你们做得差，我连工作也保不住，你们认真工作就是报答我了。”
司机们很喜欢科长，因为科长体谅他们工作的苦处，尤其到了炽热天气，他担心司机疲劳过度会出事，只要见到司机，他就千叮万嘱他们驾使要小心，如果太累了，就停在路边小憩一会儿。然而工作时间一长，司机们找借口请假，上班也不准时，经常要管理人员打电话催。作为承包者，他们属多劳多得制，若请假必然会导致收入减少，这个道理他们当然明白，前几个月货少，他们为了争取更多的出车机会，没有一个人请假，还在不停地抱怨当月成本高，会亏本。现在价格高了，生产进入旺季，如果司机不用修车和罚款，他们的月收入高达1。4万元。如果运气不好的，遇上大修和罚款，也有近1万元的净收入。也就是说，在这么高的稳定收入下，他们不再追求高产值，而是想办法请假休息。一逢周末，司机找到了充足的理由请假，不是舅舅有事，就是孩子生病，或母亲入院等借口。每次，司机的请假都得到恩准。他们属承包制，所以请假从来不扣钱，这就刺激他们故技重演。
工作无非是为了赚钱，当钱达到一个程度，人们就想办法去享爱，去放松身心，这本是无可厚非的事。如果老赚钱不享爱，人生就变得无意义了。司机工作热情不高，最终的结果是出车次数减少。若厂生产的是高科技产品，市场竞争力强，自然不用看客户的面色行事。然而该厂生产的是一次性餐具，技术含低，市场竞争力差，同行林立，还被列为白色污染。这么多的劣势同时存在，如果服务态度跟不上，同行就会取代该厂的产品。本应今天送的货，因为司机人为的原因而推迟，长期下去，客户这个高贵的上帝一定抛弃旧主，选择新主。低档的产品竞争力差，要靠完善的服务立足市场。
科长的作风类似汉武帝年代的大将军李广。李广爱祖国关心下属，与士兵同甘同苦，处处体贴他们，士兵们甘愿为他买命作战，他对战士施恩得到全国人民爱戴，当人民得知他在战场自杀而痛苦流涕。在那个动荡的年代，草根被迫走上战场，幸存者所余无几，即使不上战场，他们也得不到关心，解决不了温饱，他们从恶劣的生存环境走出来，遇到李将军的宽仁厚爱，士兵便产生舍命陪君主的感恩。现在是和平年代，人们将金钱当成人生的信条，良心可以贱踏，人格可以抛弃，这种氛围下的国民，又怎能自觉地感激施恩的人呢？见义勇为者病死而无人问津，贫困的学生厚颜无耻地向施恩者索学费，患者得到广大好心网友的治款获救后，将余款占为已有单纯施恩管理存在种种的缺陷，员工的积极性被蝇头小利蒙蔽。
李广是恩的代表，而军事家孙子是威的品牌。
春秋战国的孙子，他未上战场打仗，却写出了举世闻名的孙子兵法，他帮吴王这个小国在短时间内变强大。当时大臣伍子胥向吴王推荐孙子，吴王不相信他的孙子兵法，他为吴王作了一个试验，他说：“你给我一群宫女和两个宠妃，我用二个月时间训练她们，让这群女人象男人一样勇敢善战。”吴王不信。孙子训练宫女困难重重，没人听他指挥，他命令吴王杀两个破坏军规的宠妃。奇迹就这样出现了，宫女见宠妃已死，没有一个人不服从指挥。两个月后，让所有人出乎意料的是宫女比士兵还英勇。孙子立兵法施威，成功地将宫女变成战士。用奖罚分明的法规管理起到立竿风影的效果。今天，单纯地施威，权力显得高高在上，管理者与员工之间存在不可渝越的代沟，劳资关系必然紧张。国内时闻有民工因不服老板苛刻的条款，深受老板的剥削，最后起杀心。民工这种做法自取灭亡，案例也爆露了过份施威的缺陷。
在爱员工的同时，管理者就一定要预先立厂规杜绝他们的贪念。美国的加油站是无人加油，车主自己加油，完后主动去交钱。美国的医生恪守职业道德，不必要的检查，他们绝不让病人多花钱，他们将信誉看得比生命还重。群体的自觉行为足已说明美国民族具有极高的素质，他们实行民主管理是势在必行的。如果在中国，即使是富人，也想尽一切办法偷税，国人素质良莠不齐，最佳的管理应是恩与威双管齐下。
科长如果下定决心说：“你们请假，我不管是什么原因，总之你们的行为影响厂的正常营运。我为你提高价格，你们就要无条件服从我的管理。从今以后，请假一次扣100元。你们的助手要辞职，你找到新助手才让他走，若你的新助手未找到，旧助手已走，那好，这段时间当你请假，到底要扣多少钱，你自己计。你们工作时间长，我理解，你们四个司机可以共同请一个助手，一个月你们可以休息8天，你们每人只需付给共同助手80元/天工资，一个人只花640/月元，就可以请到一个好助手，两全其美。”军威立下，司机还敢随意请假吗？他们觉得共同请一个助手非常划算，好处多多，也会欣然接受这个合理建议。
在一个工厂里，领导奉行以法治理，有点不近人情，他的民望未必高，也难团结低层员工。如果一味仁慈，员工就会变得无法无天，不听从管理。最理想的状态是恩威并施，象唐太宗那样，胸怀若谷，重用象魏征这样曾反对自己却又有治国天才的人；对草根减税，让他们居有房、耕有田、食有粮，同时又制定一套完善的法规治理暴民。